Su información merece un tratamiento claro y responsable.

1. Responsable del tratamiento

Zeta Intelligence, parte de Grupo Zeta y con operación en Costa Rica, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe directamente a través de sus canales de contacto.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o con el uso de sus datos, puede escribir a cuentas@zeta-intel.com.

2. Qué datos podemos tratar

Tratamos únicamente la información necesaria para atender la relación con usted o con su organización. Según la forma en que nos contacte, esta puede incluir:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo y cualquier información incluida en su mensaje.
• Datos de una reserva: fecha y hora elegidas, participantes y detalles que usted decida compartir con el proveedor de agenda.
• Información técnica básica: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso y registros de seguridad que pueda generar el servicio de alojamiento del sitio.
• Información de una relación profesional: antecedentes, documentos y comunicaciones que su organización comparta durante una propuesta o un encargo.

Le recomendamos no enviar información sensible, confidencial o datos personales de terceros por medio del correo inicial o de los campos de una reserva, salvo que sea estrictamente necesario y exista un canal acordado para hacerlo.

3. Para qué utilizamos la información

Podemos utilizar sus datos para:

• responder consultas y coordinar reuniones;
• preparar propuestas y prestar los servicios solicitados;
• mantener comunicaciones relacionadas con una conversación o relación profesional;
• cumplir obligaciones contractuales, contables, regulatorias o legales; y
• proteger la seguridad y el funcionamiento del sitio y de nuestros sistemas.

No vendemos sus datos personales ni los compartimos con terceros para que realicen publicidad propia. Tampoco lo incorporamos a comunicaciones promocionales sin una base legítima o su autorización cuando esta sea necesaria.

4. Proveedores y enlaces externos

Algunos enlaces de reserva lo dirigen a servicios externos. Según el consultor que elija, la agenda puede ser gestionada por Reclaim o Calendly. La información que introduzca allí también estará sujeta a la política de privacidad del proveedor correspondiente.

También podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo, almacenamiento o soporte tecnológico. Solo les permitimos tratar la información necesaria para prestar sus servicios, conforme a sus obligaciones contractuales y de seguridad. Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Costa Rica; en esos casos procuramos aplicar salvaguardas razonables y limitar la información compartida.

Los sitios de terceros enlazados desde esta página operan bajo sus propias condiciones. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo razonablemente necesario para atender la finalidad para la que fueron recibidos, mantener la relación profesional y cumplir obligaciones legales o contractuales. Cuando dejan de ser necesarios, procuramos eliminarlos o anonimizarlos de forma segura.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información contra acceso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados. Ningún sistema es completamente infalible; por eso revisamos nuestras prácticas y limitamos el acceso a quienes lo necesitan para cumplir sus funciones.

La documentación entregada durante un proyecto también puede quedar sujeta al contrato, acuerdo de confidencialidad y calendario de conservación pactados con cada cliente.

6. Sus derechos

De conformidad con la normativa aplicable, incluida la Ley N.º 8968 de Costa Rica cuando corresponda, usted puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión. También puede revocar un consentimiento previamente otorgado o plantear una objeción cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, escriba a cuentas@zeta-intel.com con el asunto “Solicitud sobre datos personales”. Podremos pedirle información razonable para verificar su identidad y ubicar los datos correspondientes. Atenderemos la solicitud dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores o requisitos legales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.